Que faire si mon colis est endommagé ?

Veuillez le signaler tout de suite au livreur et inscrire sur le bon de livraison la réserve suivante : « Colis ouverts et contenus manquants ou endommagés ». Attention, l’utilisation du pluriel est obligatoire pour être certain que le transporteur prendra en compte votre réserve.

Nous vous invitons à vérifier, en présence du transporteur, si votre produit n’est pas endommagé. Si celui-ci l’est, veuillez le refuser et le faire reprendre au transporteur et nous contacter.