Que faire si mon colis est endommagé ?

Veuillez le signaler tout de suite au livreur et inscrire sur le bon de livraison la réserve suivante : « Colis ouverts et contenus manquants ou endommagés ». Attention, l’utilisation du pluriel est obligatoire pour être certain que le transporteur prendra en compte votre réserve.

Nous vous invitons à vérifier, en présence du transporteur, l'état de votre colis. Si celui-ci est endommagé, veuillez le refuser et le faire reprendre au transporteur et nous contacter.

Attention : Aucune réclamation ne pourra être prise en compte par le transporteur sans contre-indication de votre part.